Retouren

Indien je niet volledig tevreden bent met je aankoop, dan kun je het artikel eenvoudig aan ons retourneren binnen 14 dagen na aankoop. Ook producten uit de SALE categorie kunnen worden geretourneerd.

Voorwaarden:

  • De items moeten ongebruikt, ongedragen en in dezelfde staat zijn als hoe je ze hebt ontvangen. Terugsturen na passen van kleding mag natuurlijk wel.
  • Voor retourzendingen zijn we genoodzaakt een bijdrage van € 4,- in de verzendkosten te rekenen. Deze kosten verrekenen we met het aan jou terug te betalen bedrag.
  • Je kunt retourzendingen alleen versturen via PostNL en met het retourlabel dat je hebt gedownload van onze retourwebsite, via onderstaande procedure.


    Zo werkt het terugsturen:

    1. Stuur ons een bericht via onderstaand formulier met je verzoek tot retourneren.
    2. We maken een retour-link voor je aan naar ons retourportal. Via deze website print je het retourlabel uit en kies je eenvoudig zelf een PostNL locatie bij jou in de buurt.
    3. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakketje en geef het af bij de PostNL locatie van jouw keuze.


    Nadat we je pakketje hebben ontvangen en gecontroleerd zullen we overgaan tot terugbetaling. Bij geld terug storten moet je rekening houden dat dit tot maximaal 10 werkdagen in beslag kan nemen. Maison Funk is hierbij afhankelijk van de payment provider.


    Lees ook onze algemene voorwaarden.

    Stuur je verzoek tot retourneren via onderstaand formulier: